Пользовательское соглашение

ООО «МЦ Лекарь» | Редакция от 27.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «МЦ Лекарь» (далее — Компания) и пользователем мобильного приложения «Лекарь» (далее — Приложение).

1.2. Регистрация в Приложении означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

1.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, уведомив пользователей через Приложение.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Приложению для:

• Записи на приём к специалистам медицинского центра;
• Просмотра расписания врачей и доступных услуг;
• Доступа к электронной медицинской карте и результатам обследований;
• Получения уведомлений о предстоящих приёмах;
• Оплаты медицинских услуг;
• Участия в программе лояльности;
• Оценки качества оказанных услуг;
• Онлайн-консультаций с врачами (при наличии технической возможности).

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Приложения необходима регистрация по номеру мобильного телефона с подтверждением через SMS-код.

3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и своевременно их обновлять.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для доступа к учётной записи.

3.4. Одна учётная запись может быть привязана только к одному номеру телефона.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения;
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• Предоставлять достоверную информацию о своём здоровье;
• Своевременно отменять или переносить записи на приём (не позднее чем за 2 часа);
• Не использовать Приложение для незаконных целей.

4.2. Компания обязуется:

• Обеспечить работоспособность Приложения;
• Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с ФЗ-152;
• Предоставлять актуальную информацию о расписании и услугах;
• Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

5. Запись на приём

5.1. Запись через Приложение является предварительной и подтверждается Компанией.

5.2. Компания вправе отменить или перенести запись в случае непредвиденных обстоятельств, уведомив Пользователя.

5.3. При систематических неявках (более 3 подряд без отмены) Компания вправе ограничить возможность онлайн-записи.

6. Оплата услуг

6.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Компании.

6.2. Оплата производится в Приложении через интегрированную платёжную систему или в кассе медицинского центра.

6.3. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами Компании.

7. Программа лояльности

7.1. Пользователь может накапливать баллы лояльности за оплаченные услуги.

7.2. Условия начисления и списания баллов определяются отдельным Положением о программе лояльности.

7.3. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

8. Ограничение ответственности

8.1. Приложение не является средством диагностики или лечения. Информация в Приложении носит справочный характер.

8.2. Компания не несёт ответственности за перебои в работе Приложения, вызванные техническими причинами.

8.3. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по вине Пользователя.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Приложения (дизайн, тексты, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Компании.

9.2. Копирование, распространение или модификация материалов Приложения без письменного разрешения Компании запрещены.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.

11. Реквизиты

ООО «МЦ Лекарь»

ИНН: [ИНН] | ОГРН: [ОГРН]

Адрес: [Юридический адрес]

Email: info@lekar.ru